Eliminación de cuenta y datos – VideoDating LAT
Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta
Si deseas eliminar tu cuenta de VideoDating LAT y los datos asociados, puedes solicitarlo así:
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Envía un correo desde el mismo email con el que te registraste a: soporte@videodating.lat
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En el asunto escribe: “Eliminar mi cuenta y datos”
En el mensaje incluye (si aplica):
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Email de tu cuenta (si no coincide con el remitente)
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Nombre de usuario / ID de usuario (opcional)
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Motivo de la solicitud (opcional)
Verificación de identidad
Para proteger tu cuenta, podríamos solicitar una verificación adicional si:
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el correo remitente no coincide con el email registrado, o
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detectamos actividad inusual o de seguridad en la cuenta.
Qué datos se eliminan (en general)
Una vez confirmada la solicitud, se elimina o desactiva tu cuenta y se borran o anonimizan datos como:
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Perfil de usuario y configuración
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Fotos/Avatar asociados al perfil (si aplica)
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Preferencias y datos de presencia/estado relacionados con el uso de la app
Nota: La eliminación es permanente y puede impedir recuperar el acceso a la cuenta.
Qué datos podrían conservarse por obligaciones o seguridad
Para cumplir obligaciones legales/contables y prevenir fraude, algunos registros podrían conservarse por un tiempo limitado, por ejemplo:
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Registros de compras/pagos y facturación
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Registros de retiros/payouts y auditoría
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Registros técnicos mínimos de seguridad (logs)
Plazo de eliminación
Normalmente procesamos las solicitudes dentro de 7 días.
En casos que requieran verificación adicional o revisión de seguridad, el proceso podría tardar un poco más.
Contacto
Soporte: soporte@videodating.lat
Política de privacidad: https://videodating.lat/politica-de-privacidad/